Unterstützung auch nach dem Kauf
Vorher nur bedingt testen kann man den Support: Wie gut ist die Unterstützung bei der Programmeinführung, wie gut erreichbar ist der Support und wie kompetent ist er? Antworten darauf erhält man erst nach dem Kauf. Aber man kann sich, so Baumann, schon in der Testphase ein Bild machen. „Ob man Support-Mitarbeiter schnell erreicht, ob diese freundlich, hilfsbereit und nicht nur programm-technisch, sondern auch fachlich kompetent sind, lässt sich auch schon beim Software-Test, noch vor dem Kauf, herausfinden. Am besten einfach anrufen und ein konkretes Problem schildern“, rät Baumann. Mit der Anwenderunterstützung von Weise Software ist Baumann zufrieden: „Bei den ersten Schritten haben mir die auf der Homepage zur Verfügung gestellten Lernvideos und Tipps & Tricks sehr geholfen. Unterstützt wurde ich auch von den Supportmitarbeitern, etwa bei der Erstellung eines individuellen Plankopfes. Der Rest war „learning by doing“ und nach etwa einer Woche war ich fit“, erinnert sich Baumann.
Fluchtplan in der Praxis
Die Grundrisspläne importiert Baumann meist von den Auftraggebern in Form von DXF/DWG- oder PDF-Dateien. „So kann ich auch notwendige und nicht notwendige Zeichnungsfolien ein- oder ausschalten und die automatische Raumflächen-Erkennung erleichtert die Markierung und Kennzeichnung von Feuerwehr-, Flucht- und Rettungsplänen“, erläutert Baumann die Vorteile der Datenübernahme. Da die Grundrisse bisher immer zur Verfügung gestellt wurden, kam der in der Software integrierte 2D-Editor, mit dem Grundrisse halbautomatisch eingegeben werden können, bisher nicht zum Einsatz. Besonders schätzen gelernt hat Baumann die normgerechte Symbolbibliothek, die Bauteile für Brandschutzpläne oder die Verhaltenstafeln. Auch die automatische Legenden-Generierung spart viel Zeit, weil im Plan verwendete Symbolik automatisch aufgelistet und erläutert wird. Diese passt Baumann dann bedarfsgerecht an oder erstellt individuelle Legenden manuell. Ausgegeben werden die Pläne im PDF-Format oder direkt auf dem büroeigenen Farb-Laserdrucker in den Formaten DIN A4 bis DIN A0. Inzwischen nutzt Baumann auch das neue Fluchtplan-Modul für Erstellung von Brandschutzplänen nach VDI 3819, der neben Fluchtplan und Brandschutznachweis auch die Programme Bautagebuch inklusive Mängelmanagement und die Bildverortung von Weise Software einsetzt. Damit dokumentiert er Baustellenaktivitäten, erfasst und verwaltet Material- und Ausführungsmängel – digital und ohne Medienbrüche.
