Zwei Jahre nach dem Start des Konsum-Fachhandelsprogramms Home & Tech zieht der Elektrogroßhändler Sonepar eine positive Bilanz: Mehr als 400 Fachhändler nutzen inzwischen das Programm. Home & Tech unterstützt teilnehmende Betriebe mit einem breiten Leistungsportfolio: Vom Bonusmodell und kostenfreier Garantieverlängerung über Maßnahmen zur Marketingunterstützung bis hin zu einer schnellen Logistik.
Home & Tech ist als Dienstleistungsprogramm entwickelt und richtet sich schwerpunktmäßig an den klassischen Fachhandel mit Ladenlokal, sowohl an reine Verkäufer als auch an Händler mit Reparaturservice, die den Kundenservice für bestimmte Markenhersteller übernehmen. Regional zeigt sich insgesamt ein ausgeglichenes Verhältnis. Die meisten Fachhandelsgeschäfte mit einem sichtbaren Außenauftritt von Home & Tech gibt es in Süddeutschland. Zudem nutzen zunehmend Elektroinstallateure mit Ladengeschäft das Programm.
„Trotz der momentanen angespannten Lage im Markt und dem großen Wettbewerb für den klassischen Fachhandel haben wir äußerst engagierte Mitglieder, die für den Endverbraucher innovativ und modern auftreten“, so Ulf Haderthauer, strategischer Sortimentsmanager Konsum für Sonepar in Deutschland. „Fachhandelsgeschäfte sind immer noch eine wichtige Bezugsquelle für Endverbraucher in Deutschland. Mit Home & Tech können unsere Mitglieder ihren Kunden zusätzliche, attraktive Leistungen bieten und sich damit im Wettbewerb noch klarer positionieren.“
Aktuell baut Sonepar die digitale Sichtbarkeit weiter aus: Auf der Endverbraucher-Seite werden hinter den Markenlogos zusätzliche Informationsseiten integriert. Ergänzend ist ein erweitertes digitales Schaufenster auf den Händler-Websites vorgesehen, um weitere Produkte der Markenhersteller darzustellen. Home & Tech wird außerdem mit Markenherstellern auf der diesjährigen Sonepar-Messereihe Trend + Technik vertreten sein.
